إذا واجهت مشاكل تقنية في موقع البريد الإلكتروني الجامعي: حلول سريعة: 1. حدّث الصفحة (F5 أو Ctrl+R) 2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت (Cache): • Chrome/Edge: Ctrl+Shift+Delete → امسح الـ Cache • Firefox: Ctrl+Shift+Delete → امسح Cookies والـ Cache 3. جرّب التصفح الخاص (Incognito): • Ctrl+Shift+N (Chrome/Edge) • Ctrl+Shift+P (Firefox) 4. جرّب متصفحاً آخر (Chrome، Firefox، Safari، Edge) 5. تحقق من اتصال الإنترنت رسائل أخطاء شائعة: • "لم يتم العثور على الطلب": تأكد من رقم المتابعة (12 خانة بالصيغة XXXX-XXXX-XXXX). • "تم تجاوز الحد المسموح": انتظر ساعة قبل المحاولة مرة أخرى. • "خطأ في الخادم (500)": مشكلة مؤقتة من جانبنا، انتظر دقائق ثم أعد المحاولة. • "بريد إلكتروني غير صحيح": تأكد من صيغة البريد (name@domain.com). إذا استمرت المشكلة: • افتح تذكرة دعم بتصنيف "أخرى" • أرفق: - لقطة شاشة للخطأ - اسم المتصفح وإصداره - وقت حدوث المشكلة - الخطوات التي قمت بها